第一章 总 则 第二章 工作行为规范 第三章 工作环境行为规范 第四章 参加会议行为规范 第五章 厂区行为规范 第六章 用餐洗浴行为规范 第七章 电话礼仪行为规范 第八章 名片礼仪行为规范 第九章 握手礼仪行为规范 第十章 接待与对外联系礼仪行为规范 第十一章 会谈签字礼仪行为规范 第十二章 仪容仪表及着装行为规范 第十三章 文明公约